Le business plan ou plan d’affaires est un document qui synthétise un projet de création ou de reprise d’entreprise. Rédigé généralement dans le but d’obtenir un financement, il contribue à la clarification des idées d’un entrepreneur et à la structuration de son projet. Plusieurs étapes doivent être respectées pour rédiger un bon business plan.
Ce que vous offrez : explicitez ici votre produit/service
La rédaction d’un plan d’affaires n’est pas un acte anodin. Sachant que convaincre des acteurs financiers est l’une des réponses à la question à quoi sert un business plan, ce document est déterminant pour votre projet de création d’entreprise. Il se doit d’être clair et complet. De ce fait, les étapes du business plan impliquent d’aborder plusieurs éléments bien définis.
Parmi ceux-ci figure la présentation de votre offre. Cette étape consiste à détailler le produit ou le service que vous comptez commercialiser en renseignant ses caractéristiques, son prix et sa cible. Vous pouvez également mettre en avant le processus de vente ainsi que le service client que vous envisagez de déployer.
Il est par ailleurs recommandé d’attirer l’attention sur les points différenciants de votre offre. Pour ce faire, il s’avère judicieux de faire une comparaison avec les offres des concurrents et de faire ressortir leurs lacunes. Concrètement, il s’agit d’indiquer les avantages concurrentiels que vous pourrez exploiter.
Proposer une offre qui se démarque est essentiel pour créer de la valeur. En effet, si vous en lancez une qui est similaire à celles qui existent déjà sur le marché, les prix que vous pratiquerez seront forcément tirés vers le bas. De plus, vous devrez mobiliser plus de moyens pour parvenir à vendre.
Vos valeurs, votre histoire, votre équipe : présentez-vous
La présentation de vos valeurs, de votre histoire et de votre équipe fait partie des étapes du business plan sur lesquelles il faut éviter de faire l’impasse. En effet, elle permet de mettre en exergue le bien-fondé de votre projet de création d’entreprise.
Dans le détail, vous devrez exposer les valeurs qui vous ont incité à créer votre entreprise et qui dicteront son fonctionnement. Il vous faudra également relater votre histoire, notamment expliquer la genèse de votre projet d’entreprise.
Par la suite, il vous faudra présenter votre équipe, c’est-à-dire la formation et l’expérience de chaque membre. L’objectif est de montrer que vous disposez des compétences nécessaires pour mener à bien votre projet. Les investisseurs sont particulièrement sensibles à ce point. En effet, même si vous avez une bonne idée, il sera difficile de la mettre en œuvre si vous vous entourez de mauvaises personnes.
Présentez l’étude de marché réalisée en amont
Dans le cadre de la création d’entreprise, vous devez absolument réaliser une étude de marché. Il faudra présenter les informations clés issues de cette analyse dans votre plan d’affaires. L’idée consiste à démontrer qu’il existe bel et bien un marché sur lequel votre future entreprise pourra se positionner et que celle-ci sera en mesure de s’y lancer. De ce fait, le document doit mettre en avant :
- L’existence d’une demande tangible. Faites ressortir les besoins des clients, les fonctionnalités qu’ils attendent, la somme qu’ils sont disposés à débourser, etc. ;
- Les caractéristiques du marché visé. Donnez des informations sur son type (BtoB ou BtoC), sa taille, les segments existants, etc. ;
- Votre cible. Décrivez les clients que vous ciblez et renseignez leurs habitudes de consommation, la fréquence à laquelle ils achètent, etc. ;
- L’étude de la concurrence. Indiquez le nombre de concurrents, leur positionnement, leurs points forts et leurs faiblesses, etc. ;
- Les prévisions d’évolution pour le secteur d’activité sur lequel vous comptez vous lancer. Abordez les réglementations, les innovations, etc.
Cette étape est décisive, car elle détermine le potentiel du marché. Veillez à être le plus clair possible. N’hésitez pas non plus à intégrer les chiffres que vous estimez importants et illustrer avec des graphiques.
Détaillez vos stratégies marketing et de communication
Faire un business plan exige aussi de détailler la stratégie marketing et la stratégie de communication que vous prévoyez de déployer en vue de gagner des parts de marché. Concrètement, vous devrez tout d’abord expliquer de quelle manière vous envisagez d’intégrer votre marché. Il vous faudra également faire la lumière sur vos forces et vos faiblesses. La réalisation d’une analyse SWOT qui reflétera votre positionnement commercial est ainsi recommandée. Celle-ci devra notamment expliquer :
- Le positionnement de votre offre et ses spécificités ;
- Vos avantages concurrentiels ;
- Votre politique tarifaire ;
- Vos canaux de distribution.
Vous pouvez recourir à la méthode des 4P du marketing mix pour présenter clairement ces différents points dans votre plan d’affaires. D’autre part, vous devrez aussi y indiquer la stratégie que vous prévoyez de mettre en place pour faire connaître votre entreprise. Il s’agit notamment de déterminer les canaux de communication à utiliser.
Vos choix de stratégies et d’actions à entreprendre doivent être cohérents avec l’étude de marché. Il est recommandé de justifier leur pertinence en se basant sur les conclusions de cette analyse.
Prévisions financières de votre projet
Les étapes du business plan incluent en outre la présentation du prévisionnel financier de votre projet. Celui-ci doit comporter des éléments comme :
- Le compte de résultat prévisionnel ;
- Le bilan prévisionnel ;
- Le budget prévisionnel de trésorerie ;
- Le tableau de financement ;
- L’estimation du besoin en fonds de roulement ;
- Le calcul du seuil de rentabilité.
Le prévisionnel financier doit démontrer la solidité et la rentabilité de votre projet. Pensez à faire valider par un expert-comptable cette étape de votre business plan. De cette manière, vous rendrez votre document plus crédible et augmenterez vos chances d’obtenir un financement.
Le résumé opérationnel ou executive summary
Rédiger le résumé opérationnel ou executive summary est une étape cruciale dans la mise en place d’un business plan. Cette partie offre en effet une vue d’ensemble sur le document et donne le ton sur ce que l’on peut en attendre. Il faut que sa lecture puisse convaincre en moins de trois minutes. À noter que l’essentiel du pitch pour présenter un business plan est souvent tiré de l’executive summary.
Même si le résumé opérationnel fait office d’introduction, il convient de l’élaborer en dernier lieu pour n’omettre aucun point. Il doit impérativement comprendre :
- Une accroche. Annoncez en une phrase la problématique que vous avez identifiée. L’accroche doit attirer immédiatement l’attention ;
- La solution que vous proposez. Expliquez de quelle manière votre projet répond à la problématique énoncée précédemment. Présentez également votre offre et ses spécificités ainsi que votre cible ;
- Le marché. Donnez des informations sur la taille du marché ainsi que sa segmentation et sa croissance. Servez-vous de chiffres pour appuyer vos propos ;
- Vos avantages concurrentiels. Mettez en valeur vos points différenciants ;
- Votre business model. Mettez l’accent sur les aspects de votre projet pouvant créer de la valeur et expliquez que celui-ci est en mesure de générer du profit ;
- Votre équipe. Déterminez le rôle des différents membres de votre équipe dans la mise en œuvre de votre projet. Démontrez également leur complémentarité ;
- Votre promesse financière. Faites comprendre aux investisseurs que votre projet peut leur rapporter gros. Montrez aussi que vous êtes capable de faire des projections financières lucides en précisant le chiffre d’affaires espéré, le plan de trésorerie, les dépenses prévues, etc. ;
- Vos besoins de financement. Exprimez-les clairement et expliquez de quelle manière l’argent que vous recevrez vous aidera à atteindre vos objectifs.
Il est primordial que l’executive summary soit clair et concis. Il ne doit pas dépasser deux pages.
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