MyPeopleDoc Support est une plateforme numérique de gestion des documents destinée aux entreprises et à leurs employés. Elle permet de centraliser et de gérer tous les documents administratifs liés à l’emploi, tels que les bulletins de salaire ou les contrats de travail.
Comment accéder au support de MyPeopledoc ?
Pour rapidement accéder au support Mypeopledoc, voici quelques étapes à suivre.
Il suffit de vous rendre sur le site web de MyPeopleDoc et de cliquer sur le bouton « Connexion » en haut à droite de la page d’accueil. Ensuite, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Se connecter ». Cependant, si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous n’avez pas encore créé de compte, vous devrez vous inscrire.
Document manquant dans mon coffre-fort électronique, comment faire ?
Si jamais vous vous apercevez qu’un document est manquant dans votre coffre-fort électronique, voici les différentes étapes que vous pouvez réaliser.
Tout d’abord, vérifiez si le document est réellement manquant. En effet, il est possible que le document n’ait simplement pas encore été ajouté à votre coffre-fort électronique ou qu’il ait été supprimé accidentellement.
Si le document a vraisemblablement disparu, contactez votre service des ressources humaines ou votre employeur pour leur signaler le problème et leur demander de télécharger à nouveau le document manquant. Ils peuvent également vous aider à comprendre pourquoi le document manque et à le récupérer.
Si le document a été supprimé par erreur, contactez le support technique de MyPeopleDoc en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web ou par téléphone pour leur demander de vous aider à le récupérer. Ils peuvent aussi vous guider pour retrouver le document ou vérifier si celui-ci a été sauvegardé sur une autre plateforme.
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte MyPeopledoc
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte MyPeopledoc, assurez-vous d’entrer correctement votre nom d’utilisateur, ainsi que votre mot de passe. Vous pouvez demander confirmation à votre entreprise, pour vous assurer que vous entrer les bonnes informations.
Si vos identifiants ne fonctionnent pas, vous pouvez cliquer sur “mot de passe oublié” et ainsi créer un nouveau mot de passe.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support technique de la plateforme. En effet, le support technique pourra vous aider dans le processus de résolution de ce problème, qui vient généralement d’une mauvaise connexion internet, d’un problème de cookies ou du navigateur web.
Le support technique s’assure de résoudre rapidement ce genre de problème, pour que vous puissiez rapidement reprendre la main sur l’entièreté de vos documents administratifs.
Comment lier deux comptes Mypeopledoc ?
Il est impossible de lier directement deux comptes MyPeopleDoc, car chaque compte est associé à une adresse e-mail unique. En effet, il est impossible de connecter deux coffres-forts électroniques MyPeopleDoc appartenant au même employeur.
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les comptes de personnes travaillant pour des entreprises différentes. Si vous vous trouvez dans cette situation, nous vous suggérons de contacter votre employeur ou votre service des ressources humaines pour demander une fusion de vos deux comptes.
Cela vous permettra de regrouper tous vos documents dans un seul compte et de faciliter l’accès à vos données.
Je me suis trompé d’adresse email lors de mon inscription sur Mypeopledoc
Si vous vous êtes inscrit avec une mauvaise adresse email lors de votre inscription et que vous souhaitez la changer, vous pouvez contacter le support technique de la plateforme pour résoudre ce problème.
Envoyez un email, en expliquant le problème lié à votre inscription et en expliquant votre souhait de changer d’email. À la suite de votre demande, vous devrez fournir des documents d’identité, par simple mesure de sécurité des documents stockés dans votre coffre-fort électronique.
Si votre demande est acceptée, alors vous recevrez un email de confirmation pour pouvoir la changer et choisir celle que vous souhaitez.
Il est important de noter que si vous avez entré une adresse e-mail incorrecte lors de votre inscription, vous ne pourrez pas accéder à votre compte MyPeopleDoc tant que l’erreur n’aura pas été corrigée.
Il est donc essentiel de contacter rapidement le service client de MyPeopleDoc pour résoudre le problème et accéder à vos documents administratifs liés à l’emploi en toute sécurité.
Je ne suis plus dans mon entreprise, il y a t-il des démarches à faire ?
Si vous quittez votre entreprise, il est bon de savoir que vous conserverez votre coffre-fort de manière totalement gratuite. Vous aurez même la possibilité de le réutiliser dans votre nouvelle entreprise, si votre société utilise la même plateforme de coffre-fort numérique pour la centralisation et la gestion des documents administratifs.
Si vous ne souhaitez pas conserver votre compte après avoir quitté votre entreprise, vous pouvez télécharger tous vos documents importants sur un disque dur et supprimer votre compte. De plus, si votre compte est lié à une adresse mail professionnelle de votre ancienne entreprise, vous pouvez contacter le support pour le changement de celle-ci.
Comment supprimer mon compte Mypeopledoc ?
Pour réaliser la suppression de votre compte Mypeopledoc, il est nécessaire de se connecter à celui-ci.
Ensuite, rendez-vous dans la page “paramètres” et cherchez la rubrique “supprimer mon compte”. Lisez attentivement les conséquences de la suppression de votre compte, pour vous assurer que c’est ce que vous souhaitez comme choix final et cochez la case correspondante pour accepter toutes ces conditions.
Pour valider la demande, la plateforme vous demandera une dernière fois votre mot de passe, encore une fois, pour une question de sécurité.
Une fois que vous avez confirmé votre demande de suppression de compte, voici les étapes qui vous attendent.
Pendant les 30 premiers jours, votre employeur pourra encore vous envoyer des documents électroniques sur la plateforme. Cette période permet d’éviter la perte de documents importants. Après 30 jours, votre employeur ne pourra plus vous envoyer de documents électroniques. Vous aurez alors 10 jours pour sauvegarder les documents de votre coffre-fort.
Enfin, au bout de 40 jours, votre compte, ainsi que toutes les informations personnelles et tous les documents de votre coffre-fort seront définitivement supprimés et ne pourront plus jamais être récupérés.
La mention « Document certifié » correspond à quoi ?
Chez MyPeopleDoc, la mention « document certifié » indique qu’un document électronique a été vérifié et validé par une autorité de certification indépendante. Cela signifie que le document est considéré comme authentique et qu’il est protégé contre toutes mauvaises utilisations.
Les documents certifiés chez MyPeopleDoc sont souvent des documents importants, tels que :
- Des bulletins de salaire
- Des contrats de travail
- Des attestations
La certification permet aux destinataires de ces documents de les utiliser en toute confiance pour des démarches administratives ou légales, sachant qu’ils ont été vérifiés et approuvés par une autorité de certification indépendante.
Comment ajouter un document dans mon coffre-fort ?
Il est bon de savoir que sur cette plateforme de coffre-fort, vous disposez d’un espace de stockage de 10 Go, pour déposer vos documents personnels. Une moyenne a été effectuée auprès des utilisateurs et cela correspond approximativement à 50 000 documents.
Si vous souhaitez ajouter un document à celui-ci, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique documents, puis sélectionnez “télécharger des documents”. Ensuite, choisissez le document en question, ou faites-le directement glisser de votre dossier jusqu’à la plateforme.