Votre carte de paiement est-elle toujours refusée lorsque vous la passez au péage ? En est-il de même quand vous tentez de l’insérer dans un distributeur de paiement automatique ? Il se peut que vous soyez confronté au problème de la carte muette. Lisez ces quelques lignes pour y remédier ou pour éviter de vous retrouver dans une telle situation.
Pourquoi une carte bancaire se démagnétise-t-elle ?
Vous trouverez une bande magnétique sur toutes vos cartes bancaires. Celle-ci renferme des données sur votre compte. Si ces moyens de paiement sont démagnétisés, vous ne pourrez pas vous en servir pour réaliser les transactions du quotidien. Cette défaillance peut découler d’un support ou d’un dispositif dégageant d’importantes ondes électromagnétiques tels que les aimants ou les téléphones portables. Dans le même ordre d’idée, les systèmes antivol électroniques à la caisse de certains magasins peuvent détériorer la bande.
Si vous avez oublié de retirer votre carte de la poche de votre pantalon qui est passé au lave-linge, elle sera inutilisable. Tout comme la puce, la bande intégrée à votre carte bancaire peut aussi être endommagée sous l’effet de frottements, en se rayant.
Il arrive toutefois que la raison pour laquelle votre carte bancaire ne peut pas être lue provienne du réseau du distributeur. Réessayez plus tard pour vous en assurer. Avant de vous inquiéter lorsque votre opération est rejetée par un terminal de paiement, recommencez-la avec un autre appareil.
Comment démagnétiser une carte bancaire ?
Les cartes bancaires disposent d’une bande magnétique de meilleure qualité que celles qui sont présentes sur certains billets et tickets. La démagnétisation n’est possible que lorsque l’intensité de l’induction magnétique d’un objet ou d’un appareil s’établit au moins à 400 microteslas.
Aspirez-vous à démagnétiser votre carte bancaire (sans la détruire) sous prétexte que vous ne voulez en servir que pour les achats en ligne ? Il suffira de frotter la bande magnétique contre un aimant suffisamment magnétisé durant quelques minutes. Vous pouvez en utiliser deux. Une fois que vous insérez la carte dans un distributeur, vous constaterez une erreur de lecture. En effet, les informations qu’elle a pu contenir sont détériorées.
Bien que votre smartphone soit magnétique, il est rare que votre moyen de paiement se démagnétise après que vous l’avez rangé à côté. De même, lorsque deux cartes de paiement se frottent entre elles, les risques de dégrader les bandes magnétisées demeurent insignifiants.
Comment éviter la démagnétisation de ma carte en banque ?
Afin que votre carte de paiement physique soit opérationnelle tant qu’elle est encore valide, servez-vous-en le moins possible. L’usure peut la rendre muette au fil des années. En optant pour le paiement sans contact, vous n’aurez pas à introduire votre carte à l’intérieur du terminal de paiement, au moment de passer à la caisse. Cependant, depuis le 11 mai dernier, les règlements y afférents ne doivent pas dépasser les 50 euros.
Avant de sortir de chez vous, rangez votre carte dans un support adapté à cet effet. N’en possédez-vous pas encore une ? Procurez-vous, dès que possible, un porte-carte ou un portefeuille dans lequel vous mettrez une feuille d’aluminium permettant d’éviter une éventuelle démagnétisation.
Ne laissez pas la carte bancaire au fond de votre cartable ni de votre sac, qui ne la protège pas forcément de l’humidité. D’ailleurs, dans ce cas, elle pourrait entrer en contact avec des objets magnétiques comme les haut-parleurs ou les smartphones. Il en est de même pour les fermetures.
Carte muette : que faire ? Nos solutions
Si le distributeur de paiement a rejeté votre carte de nombreuses fois, malgré un dépoussiérage, il se peut que votre carte soit devenue muette. Les autres systèmes de paiement électroniques réagissent-ils de la même façon bien qu’elle n’ait pas expiré ? Votre établissement bancaire substituera la carte démagnétisée par une autre et prélèvera des frais de remplacement selon les cas. Vous l’obtiendrez près d’une semaine après votre demande.
En attendant que la nouvelle carte bleue vous soit remise, n’hésitez pas à retirer de l’argent comptant auprès de votre agence bancaire. Vous avez aussi la possibilité de régler vos factures par chèque, notamment lorsque vous faites vos courses en grande surface ou en ligne. En téléchargeant des applications mobiles comme Apple Pay avec sa technologie Near Field Communication (NFC), votre téléphone fera office de portefeuille.
Certaines banques délivrent une carte de dépannage afin qu’un retrait d’argent puisse être effectué depuis un distributeur automatique de billets. Par contre, elle n’est valide que quelques jours.