118 400 : Le numéro pour faire opposition à sa carte bancaire

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Après un vol ou une perte, une carte bancaire risque de se retrouver entre les mains d’un malfaiteur ou d’un opportuniste. Vous devez ainsi bloquer d’urgence ce moyen de paiement pour protéger vos avoirs et votre identité. Toutefois, la banque ne sera pas nécessairement joignable. Le 118 400 propose donc ses services pour vous aider à faire opposition à votre carte dans les plus brefs délais. 

Le numéro universel d’un serveur d’opposition de carte

Le 118 400 est un numéro universel facilitant l’opposition aux cartes bancaires en cas de perte ou de vol. Ce service centralisé permet en effet de bloquer le moyen de paiement, quel que soit votre établissement bancaire. Ainsi, vous n’aurez pas besoin de chercher les coordonnées de votre banque ou du département chargé des cartes. Vous obtiendrez rapidement le contact du serveur d’opposition de votre réseau. 

Disponible à tout moment, l’équipe du 118 400 peut aussi vous mettre directement en relation avec votre banque. Vous pourrez ensuite faire opposition à toutes les transactions ultérieures sur votre carte. Grâce à ce canal unique, vous ne perdrez pas de temps à explorer le web pour pouvoir contacter un conseiller bancaire. Le service d’annuaire vous orientera vers l’interlocuteur adéquat. 

Par ailleurs, cette solution est particulièrement utile, si vous détectez des opérations suspectes sur votre relevé bancaire. Il est fort probable que vous soyez victime d’une fraude à la carte ou d’un acte de piratage. En tout cas, vous devez désactiver ce moyen de paiement compromis. Le 118 400 sera alors votre meilleur allié pour faire opposition à votre carte et empêcher la spoliation de votre compte. 

Pourquoi appeler le 118 400 ?

Une fois compromise, votre carte risque de vous porter préjudice, si vous ne faites pas immédiatement opposition. En effet, votre argent ne sera pas seulement dérobé par le fraudeur ou le hacker. Le malfaiteur peut également s’en servir pour acheter des produits illicites ou financer des activités criminelles. Or, la carte bancaire est enregistrée à votre nom. Votre responsabilité sera donc engagée devant la justice. 

Vous serez d’ailleurs suspecté d’être l’auteur de ces délits, si vous n’avez pas lancé la procédure de blocage de carte. Vous serez ainsi exposé à des poursuites judiciaires. Pourtant, le numéro 118 400 est facile à mémoriser et permet d’éviter ces complications. De plus, cet appel est important pour votre dossier d’assurance. Votre contrat permettra ensuite de couvrir les paiements effectués à votre insu. 

Comment faire opposition à sa carte bancaire ?

Pour faire opposition à votre carte, le premier réflexe à adopter consiste à appeler le 118 400. Vous devez en effet agir rapidement pour empêcher toute transaction sur votre compte. Par conséquent, vous n’avez pas le temps de vous renseigner sur la procédure à suivre ou le numéro de votre banque. Vous pourrez néanmoins accélérer l’opération en contactant le service d’annuaire. 

À travers cette plateforme, vous bénéficierez de l’accompagnement d’un conseiller 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous devez seulement confirmer votre identité dans un premier temps. Par la suite, votre interlocuteur pourra vous fournir :

  • Le numéro du serveur interbancaire d’opposition aux cartes de paiement ;
  • Les coordonnées de votre établissement bancaire ;
  • Le contact du département responsable des cartes et des paiements ;
  • Un accès direct aux services en charge de ce type d’opération…

Vous serez toujours orienté vers l’option la plus efficace par rapport à votre situation (vol, perte, piratage, usurpation d’identité…). 

Après l’opposition, que se passe-t-il ?

Après la demande d’opposition, votre compte bancaire sera immédiatement bloqué. La banque désactivera par ailleurs votre carte de paiement. De cette manière, toute transaction sera impossible pour la personne en possession de votre carte ou de vos identifiants bancaires. La démarche bloquera entre autres les achats en ligne, les paiements en boutique, les virements, les retraits, etc. 

Sur le plan légal, l’opposition vous dégagera des responsabilités liées à l’usage de la carte depuis sa perte ou son vol. Vous ne pourrez donc pas être poursuivi pour les éventuels achats illicites et autres délits commis par le fraudeur. Cependant, il est important de noter que la désactivation de votre moyen de paiement est irréversible. Ainsi, une carte perdue ne fonctionnera plus, même si elle est retrouvée. 

Passé cette étape, vous pouvez contacter votre banque pour obtenir une autre carte associée à un nouveau code. Cette opération peut être gratuite ou payante, en fonction du pack souscrit et de l’établissement financier. De ce fait, il vaut mieux vérifier les conditions de l’offre avant de demander le remplacement de votre carte.

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