Un compte bancaire n’est pas totalement à l’abri des erreurs et des prélèvements frauduleux. Il est donc important d’analyser minutieusement votre relevé de compte chaque mois. Pour autant, un débit inconnu n’implique pas nécessairement une arnaque, comme dans le cas du prélèvement SPB. Il peut également s’agir d’une assurance associée à un achat ou d’une offre souscrite par le co-titulaire du compte.
SPB assurances : qui est-ce ?
La société SPB Assurances commercialise principalement des contrats de protection pour les besoins les plus courants des particuliers. Elle propose ainsi un vaste panel de produits couvrant la téléphonie mobile, les loisirs, les voyages, la prévoyance, les services bancaires… Sur le marché, la compagnie se démarque entre autres par une offre particulièrement diversifiée pour les smartphones. Elle peut notamment assurer votre portable contre le bris accidentel, la casse, les pannes, le vol, l’oxydation…
Pour les moyens de paiement, l’assureur fournit les incontournables dans le domaine comme les garanties vol ou perte de cartes bancaires. La société a aussi prévu des formules spécifiques pour les achats en ligne et les tentatives de fraude. Ces phénomènes ont effectivement tendance à se développer avec l’évolution des modes de consommation. Vous bénéficiez ainsi d’une meilleure protection en la matière.
Enfin, le catalogue SPB Assurances comporte différents produits d’assurances pour les loisirs et les voyages. Vous pouvez, par exemple, souscrire une assurance permettant de vous couvrir en cas d’annulation de spectacle. De même, vous aurez la possibilité de vous faire rembourser les frais engagés pour un voyage annulé. Ces diverses offres sont disponibles auprès des nombreux partenaires de la société.
Prélèvement SPB assurances : les causes possibles
Un prélèvement SEPA SPB non reconnu est généralement issu d’une assurance souscrite sans votre accord ou sans en avoir conscience. Votre conjoint a, par exemple, pu contracter une offre précise et oublié de vous en parler. Or, sa signature suffit pour autoriser les débits sur votre compte commun. Votre surprise est donc tout à fait compréhensible. En revanche, une éventuelle réclamation est inenvisageable.
Il est également possible que vous ayez pris une assurance en choisissant un article ou une prestation d’une enseigne partenaire. La compagnie collabore d’ailleurs avec une multitude de vendeurs et de prestataires dans divers secteurs. Ainsi, SPB Assurances couvre une grande variété de produits et services dont :
- Les téléphones portables (contre les dommages et les vols) ;
- Les nouvelles technologies (par exemple : ordinateurs, appareils photo, caméras, consoles de jeux…) ;
- Les systèmes de paiement (en cas de perte, de vol ou de fraudes) ;
- L’électricité, l’eau et le gaz (contre les dégâts des eaux, les incendies liés aux installations électriques, les explosions provoquées par le gaz…) ;
- Les crédits (à travers l’assurance emprunteur).
Si vous avez éliminé toutes les autres possibilités, vous êtes probablement victime d’une usurpation d’identité. Le fraudeur a alors utilisé vos données personnelles pour acquérir un produit lié à une assurance SPB. Dans ce cas, il est urgent de prendre des mesures correspondant à cette situation. Vous devez dans un premier temps faire opposition aux prélèvements. Il faudra ensuite signaler le problème à l’assureur.
Où trouver mon contrat SPB ?
Pour mettre fin aux prélèvements SPB, vous avez besoin d’identifier et de résilier le contrat à l’origine de la transaction. Vous aurez en effet besoin de ce papier pour connaître précisément les conditions de résiliation de l’offre. Sauf mention contraire, vous pourrez mettre fin au contrat d’assurance dès la première date anniversaire de la souscription. Reste à savoir où trouver ce document.
Le premier réflexe à adopter consiste à demander à votre conjoint ou à tout autre co-titulaire du compte concerné. Cette démarche est la plus facile et ne requiert aucune procédure particulière. Vous obtiendrez ainsi le contrat à annuler. Une fois cette piste écartée, vous devez vous remémorer vos acquisitions ou vos souscriptions récentes. Concentrez-vous surtout sur les secteurs couverts par SPB Assurances.
Le contrat problématique est généralement inclus dans les accords signés avec votre interlocuteur principal. Il peut s’agir d’un opérateur téléphonique, d’une compagnie aérienne, d’une agence de voyages, d’un magasin d’électronique… De plus, vous devez prêter une attention particulière aux contrats complexes comme ceux des courtiers ou des organismes financiers.
Comment arrêter un prélèvement SPB ?
La résiliation du contrat permet de couper le prélèvement SEPA SPB. Cependant, il faudra avant tout identifier l’acteur qui vous a proposé cette offre. Vous devrez ensuite mentionner le service dédié à cette entité pour résilier l’assurance en question. Cette précision permet de différencier les requêtes parvenant à SPB Assurance, 76 095 Le Havre Cedex. Selon la formule souscrite, vous êtes supposé contacter :
- SPB – Auchan Assurance Service résiliation assurance mobile ;
- SPB – Assurance Mobile Bouygues Telecom, 76 095 Le Havre Cedex par courrier, par mail à spb-bouyguestelecom@spb.eu ou par téléphone au 0970 820 306 ;
- SPB – Service Mobileo 2 Service Résiliation Assurance mobile (BNP Paribas) ;
- SPB – Assurance Produit Mobile Darty Service Résiliation ;
- SPB – Assurance tous mobiles Service Résiliation (Crédit Agricole) ;
- SPB – Assurance Produit Mobile FNAC Service Résiliation ;
- SPB – service adhésion SFR ;
- SPB – Contrat Assurance Tous Portables LCL 71, quai Colbert ;
- SPB – Service Thélem assurances Service Résiliation ;
- SPB – Service Annulation FNAC Spectacles 71 quai Colbert CS 90 000.
Pour rappel, votre demande de résiliation doit être transmise à l’assureur par lettre recommandée avec accusé de réception.