Si vous avez produit votre déclaration de revenus par voie électronique, soit vous-même, soit par l’intermédiaire d’un conseiller fiscal, vous devriez obtenir une confirmation immédiate que l’Internal Revenue Service (IRS) a reçu la déclaration. Si vous ne recevez pas cette confirmation ou si vous avez déposé la déclaration sur papier et que vous vous demandez si l’agence l’a reçue, vous pouvez appeler l’agence sans frais.

Renseignements généraux

L’IRS n’a pas un numéro spécial juste pour confirmer si l’agence a reçu les déclarations de revenus. Toutefois, vous pouvez appeler et parler à un représentant du service à la clientèle qui tentera de confirmer si votre relevé a été reçu. Pour les particuliers, le numéro est 800-829-1040 aux États-Unis. Pour les sociétés, le numéro est le 800-829-4933 aux États-Unis. Les personnes malentendantes qui utilisent de l’équipement TTD peuvent composer le 800-829-4059 aux États-Unis.

Quand appeler

Les numéros du service à la clientèle de l’IRS sont ouverts du lundi au vendredi. Appelez entre 10 h et 19 h, selon l’heure locale. Si possible, ayez une copie de votre déclaration de revenus à portée de la main lorsque vous appelez, car la personne qui répondra à votre appel aura besoin de certains renseignements pour confirmer votre identité et pour connaître l’état de votre déclaration. Bankrate.com vous avertit que si vous appelez le numéro principal du service à la clientèle de l’IRS pendant la saison des déclarations de revenus, vous devriez probablement attendre longtemps, car le même numéro est utilisé par les particuliers pour poser des questions générales de déclaration de revenus.

Si vous attendez un remboursement

Si vous attendez un remboursement, l’IRS a un numéro spécial que vous pouvez appeler pour vérifier le statut du remboursement. Selon Bankrate.com, même si le remboursement est encore en cours de traitement, ce service vous indiquera dans la plupart des cas si la déclaration de revenus a été reçue. Le numéro du service “Where’s my refund” est le 800-829-1954 aux États-Unis.

Bureaux locaux

Une autre option est d’appeler votre centre de service IRS local. Les appels vers les bureaux locaux sont pris en charge par un système automatique. Vous pouvez laisser votre nom et votre numéro de téléphone, et un représentant vous rappellera dans les deux jours ouvrables, selon l’IRS. Les numéros locaux ne sont pas gratuits.

Assistance internationale

Si vous êtes en dehors des États-Unis, vous pouvez appeler le IRS Philadelphia Service Center au 267-941-1000. Ce n’est pas un numéro sans frais. De plus, l’IRS a des bureaux dans quatre villes étrangères. Ces bureaux, avec leurs numéros, sont : Ambassade des États-Unis à Londres, +44-207-894-0476 ; Ambassade des États-Unis à Paris, +33-01-4312-2555 ; Consulat des États-Unis à Francfort, Allemagne, +49-69-7535-3834 ; Ambassade des États-Unis à Beijing, +86-10-8531-3000.

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